作者：何佳蓉
問：堅持品質要達到夢想，是一段漫漫（燒錢）長路，當兩者互有衝突時，請問您會如何「進行」調整？（洋桔梗女神）
答：這些事情常常互相衝突。堅持品質大多不是最賺錢的路。我認為可以從三方面來思考：
- 現金水位一定要保證可以生活無虞。投資事業是在比氣長。周轉不過來的話，品質、夢想，都是一場空。現金流一定要夠。應收帳款盡早收，應付帳款盡量開票延遲付，這是維持現金水位的不二法門。
- 這個公司的願景是什麼？策略是什麼？要做 A+ 品質的產品瞄準金字塔頂端的消費者，還是做 B 級的產品薄利多銷？要做出「品質超好又超便宜」的產品是可遇不可求，就算有的話，毛利率那麼低，削價競爭下，一下就被打死了。
- 事業的成功不單是金錢可以衡量。以牙科診所經營為例，可以選擇衝健保點數，以量制勝；也可以選擇以自費市場為主，以品質為號召。我選擇後者，是因為那是我「心目中理想的牙科診所」，但是現實面的條件就是我不需要急著賺很多錢，錢夠用就好，工作快樂對我來說很重要。